PALVELUEHDOT
Päivitetty 26.2.2026
Näitä ehtoja sovelletaan Emanare Oy:n tarjoamiin palveluihin osoitteessa henrikarttunen.com. Käyttämällä sivustoa tai ostamalla palveluita hyväksyt nämä ehdot.
1. Palveluntarjoaja
Emanare Oy (3482040-2)
Kulmavuorenkatu 4B, 4. krs 00500 Helsinki
henri@emanare.fi +358 40 19 155 19
2. Palveluiden kuvaus
Tarjoamme seuraavia palveluita:
Juurisyy-työskentely — sanallisesti ohjattu yksittäinen tapaaminen
Vuoropuhelu-hoito — kehollinen yksittäinen tapaaminen
Mentorointi — pidempiaikainen, räätälöity työskentelykokonaisuus
Muutoskurssi — verkkokurssi
Palvelut eivät ole terapiaa, psykoterapiaa, hierontaa eivätkä lääketieteellistä hoitoa. Ne eivät korvaa terveydenhuollon palveluita. Jos tarvitset lääketieteellistä hoitoa tai psykoterapiaa, ole yhteydessä terveydenhuoltoon.
3. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas vastaa itse omasta terveydestään ja hyvinvoinnistaan. Asiakas sitoutuu kertomaan palveluntarjoajalle olennaisista terveystiedoista ennen työskentelyä.
Asiakas sitoutuu antamaan oikeat yhteystiedot ja toimimaan sovittujen aikataulujen mukaisesti.
Digitaaliset sisällöt ja kurssimateriaalit on tarkoitettu vain ostajan henkilökohtaiseen käyttöön.
4. Hinnat ja maksaminen
Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero 25,5 %. Voimassa olevat hinnat löytyvät kunkin palvelun sivulta osoitteesta henrikarttunen.com.
Yksittäiset tapaamiset maksetaan ennen tapaamista tai sen yhteydessä. Mentorointi laskutetaan kuukausittain ja lasku erääntyy kuun 14. päivä. Muutoskurssi maksetaan kokonaisuudessaan ennen käyttöoikeuden saamista.
5. Ajanvaraus ja peruutusehdot
Yksittäiset tapaamiset (juurisyy-työskentely ja vuoropuhelu-hoito)
Tapaamisen voi peruuttaa maksutta viimeistään 24 tuntia ennen sovittua aikaa. Tämän jälkeen tehdyt peruutukset tai saapumatta jättämiset veloitetaan kokonaisuudessaan.
Peruutukset tehdään sähköpostilla osoitteeseen henri@emanare.fi.
Mentorointi
Mentoroinnin ehdot, mukaan lukien tapaamisten tiheys, kesto ja irtisanomisaika, sovitaan erikseen tutustumispuhelun yhteydessä. Mentorointi laskutetaan kuukausittain ja lasku erääntyy kuun 14. päivä.
Muutoskurssi
Muutoskurssin digitaalinen sisältö toimitetaan sähköisesti maksun jälkeen. Kuluttajansuojalain mukaisesti digitaalisilla sisällöillä ei ole palautusoikeutta sen jälkeen, kun toimitus on alkanut ja asiakas on antanut nimenomaisen suostumuksensa toimituksen aloittamiseen.
6. Tyytyväisyystakuu
Jos et koe, että työskentelystä on sinulle todellista hyötyä, palautan maksusi kokonaisuudessaan. Palautuspyyntö tulee tehdä 7 päivän kuluessa tapaamisesta tai työskentelyjaksosta. Pyyntöön ei tarvitse antaa perusteluja.
Tyytyväisyystakuu koskee:
Yksittäisiä tapaamisia (juurisyy-työskentely ja vuoropuhelu-hoito)
Mentoroinnin ensimmäistä kuukautta
Tyytyväisyystakuu ei koske muutoskurssia.
Palautuspyynnöt: henri@emanare.fi.
7. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista. Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu enintään asiakkaan maksamaan palvelun hintaan.
Palveluita käytetään asiakkaan omalla vastuulla. Asiakas vastaa itse siitä, että palvelut soveltuvat hänelle.
8. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston ja palveluiden sisältö — tekstit, videot, harjoitukset, kurssimateriaalit — on Emanare Oy:n omaisuutta. Materiaalien jakaminen, kopiointi tai levittäminen ilman kirjallista lupaa on kielletty.
Muutoskurssin materiaalit ovat ostajan henkilökohtaisessa käytössä toistaiseksi.
9. Tietosuoja
Henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan erillistä tietosuojaselostetta, joka on saatavilla verkkosivustolla. Käyttämällä palveluita hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn tietosuojaselosteen mukaisesti.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla.
Kuluttajalla on oikeus saattaa asia kuluttajariitalautakunnan (kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi.
Riitatilanteessa toimivaltainen tuomioistuin on Helsingin käräjäoikeus.
11. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja. Ajantasainen versio on aina saatavilla verkkosivustolla. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sivustolla.